Abonnementsbeheer
- Waarom is mijn software niet meer geactiveerd?
- Ik heb een hogere kosten dan verwacht ontvangen
- Hoe zeg ik mijn abonnement op en stop ik automatische verlengingen?
- Hoe werkt de service voor automatische verlenging?
- Hoe hervat ik mijn abonnement?
- Hoe wijzig of werk ik mijn creditcard- of debitcardgegevens bij?
Algemene vragen
- Hoe kan ik mijn factuur bekijken?
- Hoe neem ik contact op met de Klantenservice?
- Ik heb geen aankoopbevestiging per e-mail ontvangen, waarom?
- Hoe meld ik me af voor de nieuwsbrief?
- Waar vind ik mijn bestelnummer?
- Ik heb de e-mail met mijn licentiesleutel niet ontvangen of ben die kwijt. Wat nu?
Facturatie
- Welke betaalmethoden kan ik gebruiken om een dienst te kopen?
- Hoe beheer ik mijn facturatiegegevens?
- Ik herken een aankoop op mijn laatste creditcardafschrift niet, hoe kan ik informatie over deze transactie krijgen?
- Hoe kan ik een terugbetaling voor mijn bestelling krijgen?
- Wat is uw retour- en terugbetalingsbeleid?
- Ik weet niet welk e-mailadres ik voor deze aankoop heb gebruikt, hoe gebruik ik de Purchase Finder?
Probleemoplossing
- Hoe zet ik mijn licentie over naar een nieuwe computer?
- Ik weet mijn gebruikersnaam of licentiesleutel niet meer, wat moet ik nu doen?
- Waarom kan ik het installatiebestand niet downloaden?
- Hoe verwijder ik overbodige programma's en grote bestanden?
- Elke keer dat ik mijn pc scan, verschijnen er nieuwe fouten
- Waarom blokkeert mijn antivirus de installatie van de software?