Als je al je mogelijke e-mailadressen hebt geprobeerd en nog steeds niet in staat bent om je aankoop te vinden, kun je contact opnemen met ons Klantenserviceteam voor verdere hulp met de volgende informatie:
- Volledige naam en je alternatieve e-mailadres
- De datum van de afschrijving
- Het bedrag van de afschrijving
- De eerste 6 en laatste 4 cijfers van de kaart die voor de aankoop van het product zijn gebruikt
- Screenshot van de afschrijving van je bankafschrift
Met deze informatie kunnen we je account vinden en je zonder vertraging verder helpen.