サブスクリプションの管理
- ソフトウェアが有効化されなくなったのはなぜですか？
- 最初に支払った代金より高い金額で再請求されました。なぜですか？
- サブスクの停止、自動更新の中止はどうすればよいですか？
- 自動更新サービスとは何ですか？
- サブスクリプションを再開するにはどうすればいいですか？
- クレジットカード/デビットカード情報を変更または更新するにはどうすればよいですか？
よくある質問
お支払い
- ソフトの支払い方法には、どんな種類がありますか？
- 注文、サブスクを管理する方法
- クレジット カードの明細書に購入した製品が記載されていません。どうすれば取引情報を確認することができますか？
- 注文した製品をキャンセルして返金してもらうことはできますか？
- 返品・返金ポリシーについて教えてください。
- 購入時に使用したメールアドレスが分かりません。購入履歴の確認方法を教えてください。