お使いのウイルス対策ソフトが、特定のダウンロードやインターネットからのダウンロードをブロックしていないかどうかご確認ください。
セキュリティソフトがダウンロードをブロックしている場合は、レポートまたはログファイルで確認することが可能です。ダウンロードしたファイルをセキュリティソフト(大半のソフトはリカバリ機能を備えています)で復元するか、設定を変更して再度ダウンロードすることができます。設定の変更とは、特定のサイトからのインストールファイルのダウンロードを許可したり、一般設定を変更することです。設定を変更すると、次回インターネットからダウンロードしようとする際に、セキュリティソフトによって自動的にブロックされる代わりに確認を求められるようになります。
詳しい手順については、お使いのセキュリティソフトのマニュアルを参照するか、当社のヘルプデスク・サポートチームまでお問い合わせください。お問合せの際は、お使いのセキュリティソフトの製品名とバージョンをお知らせください。