お客様の疑問を解決するには、いくつかの方法があります。多言語対応可能なサポートチームにEメールでご連絡をいただくか、PC HelpSoftソフトウェアの動作に関連するFAQ記事からヒントを得ることもできます。
メールでのサポート
メールでお問合せいただく場合は、本サポートサイトのトップページにある「お問合せ」よりご連絡ください。お問合せの際は、画面のスクリーンショットや資料などのファイルを送付することも可能ですので、お問合せ前に予めご準備されることをおすすめいたします。
- 本サポートサイトのトップページにある「お問合せ」ボタンをクリック。
- メールアドレスを入力してください。セキュリティコードが送信されます。
- メールに送信されたセキュリティコードを入力し「有効にする」をクリックします。
- フォームにご記入ください。
- 送付したいファイルがある場合は、添付ファイルを追加してください。
- 送信ボタンをクリックします。
- お問合せが送信されると、お客様のメール宛に確認メールが届きます。
FAQ記事から検索する
検索バーからご質問にお答えする記事を見つけることができます。
- .本サポートサイトのトップページにある検索バーに質問したいフレーズや関連単語を入力して検索ボタンを押してください。
- 検索結果が表示されます。そこからヒントになる記事を選んでください。
- 再度、検索したい場合は、各ページの右上にも検索バーがあります。
- ページ左側の「このセクションの記事」にも関連記事が表示されます。