Abonnement Verwaltung
- Warum ist meine Software nicht mehr aktiviert?
- Warum hat mein Abonnement zu einem höheren Preis abgerechnet, als ich ursprünglich bezahlt habe?
- Wie kann ich mein Abonnement beenden und die automatischen Verlängerungen stornieren?
- Was ist der automatische Verlängerungsservice?
- Wie setze ich mein Abonnement fort?
- Wie ändere oder aktualisiere ich meine Kredit-/Debitkarteninformationen?
Allgemeine Fragen
- Wie kann ich auf die Transaktionssuche zugreifen?
- Wie kontaktiere ich den Kunden-Support?
- Ich habe keine Kaufbestätigungs-E-Mail erhalten, warum?
- Wie melde ich mich von Newslettern ab?
- Wo finde ich meine Bestellnummer?
- Ich habe die E-Mail mit meinem Lizenzschlüssel verloren oder nicht erhalten. Was mache ich jetzt?
Abrechnung
- Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden, um eine Dienstleistung zu kaufen?
- Wie verwalte ich meine Rechnungsinformationen?
- Ich erkenne einen Kauf nicht auf meiner letzten Kreditkartenabrechnung, wie erhalte ich Informationen zu dieser Transaktion?
- Wie erhalte ich eine Rückerstattung für meine Bestellung?
- Was ist Ihre Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinie?
- Ich weiß nicht, welche E-Mail-Adresse ich für diesen Kauf verwendet habe, wie verwende ich den Kauffinder?
Fehlerbehebung
- Ich erinnere mich nicht an meinen Benutzernamen, mein Passwort oder meinen Lizenzschlüssel, was mache ich jetzt?
- Wie kommt es, dass ich die Installationsdatei nicht herunterladen kann?
- Wie deinstalliere ich unnötige Programme und große Dateien?
- Jedes Mal, wenn ich meinen PC scanne, werden neue Fehler angezeigt
- Ich konnte die Software herunterladen, aber die Installation ist blockiert
- Warum blockiert mein Antivirenprogramm die Installation der Software?