Gestión de suscripciones
- ¿Por qué mi software ya no está activado?
- ¿Por qué mi suscripción se volvió a facturar a un precio más alto del que pagué originalmente?
- ¿Cómo puedo detener mi suscripción y cancelar las renovaciones automáticas?
- ¿Qué es el Servicio de Renovación Automática?
- ¿Cómo reanudo mi suscripción?
- ¿Cómo cambio o actualizo la información de mi tarjeta de crédito/débito?
Preguntas generales
- ¿Cómo puedo acceder al resumen de mi pedido?
- ¿Cómo contacto con asistencia al cliente?
- No recibí un correo electrónico de confirmación de compra, ¿por qué?
- ¿Cómo me doy de baja del boletín?
- ¿Dónde puedo encontrar mi ID de pedido?
- Perdí o no recibí el correo electrónico con mi clave de licencia. ¿Qué hago ahora?
Facturación
- ¿Qué métodos de pago puedo utilizar para comprar el producto?
- ¿Cómo administrar mi información de facturación?
- No reconozco una compra en el último extracto de mi tarjeta de crédito, ¿cómo puedo obtener información sobre esta transacción?
- ¿Cómo puedo obtener un reembolso por mi pedido?
- ¿Cuál es su política de devolución/reembolso?
- No sé qué dirección de correo electrónico utilicé para esta compra; ¿Cómo utilizo el buscador de compras?