Lamentamos saber que desea un reembolso, pero nos complace ayudarlo a que su experiencia de usuario sea lo más fluida posible.
¿Tiene preguntas sobre el producto o la instalación o activación?
Si solicita un reembolso porque tiene problemas para instalar, activar o usar el producto o servicio que compró, también podría estar considerando ponerse en contacto directamente con nuestro equipo de soporte técnico para obtener soporte técnico. Muchos problemas pueden ser aclarados rápidamente por nuestros agentes de soporte técnico dedicados.
Déjenos un mensaje y póngase en contacto directamente con nuestro servicio técnico para obtener asistencia técnica.
Puede enviarnos un mensaje haciendo clic en Contáctenos en nuestra página principal de soporte.
*Deberá introducir su dirección de correo electrónico. Se le enviará un código de seguridad. Introduzca el código y haga clic en Validar. A continuación, podrá abrir una solicitud.
En muchos casos, se puede otorgar fácilmente un reembolso una vez que nos proporcione su solicitud y después de que hayamos verificado cierta información básica, como el producto, la fecha de compra y el método de pago que eligió.
Basándonos en toda esa información, revisaremos su solicitud y le informaremos el resultado dentro de las 24-48 horas hábiles como máximo.
Tenga en cuenta que la mayoría de los productos comprados a nuestra empresa pueden ser devueltos para un reembolso dentro de los primeros 30 días de su compra inicial.