この記事では、注文とサブスクリプションの詳細を管理する方法、購入の詳細を確認する方法、および請求書をダウンロードする方法についてご覧いただけます。
Avanquestで購入をすると注文の詳細と請求の確認方法が記載されたメールが届きます。そのメールを紛失した場合、次の手順から情報を取り戻す方法とサブスクリプションを管理する方法をご覧ください。
- 注文を確認する方法
- 請求書をダウンロードする方法(最初の購入と更新)
- クレジットカード/デビットカードの情報を変更または更新する方法
- サブスクリプションをキャンセルして自動更新を停止する方法
- サブスクリプションを再開する方法
注文を確認する方法
注文を見つけるにはまず、https://pchelpsoftwr.com/ に移動し、ページの右上隅にある【購入履歴検索】をクリックします。
購入に使用したメールアドレスを入力してから、いずれかの入力欄を選択して入力します：パスワード、注文 ID、または使用したクレジット カードの下 4 桁。
購入品のリストが表示されます。特定の注文の詳細を表示するには、その右横にある【表示と管理】をクリックします。
請求書をダウンロードする方法
請求書をダウンロードするにはまず、購入履歴検索で注文を見つけてから、注文の横にある【表示と管理】をクリックします。注文の詳細が表示され、それで購入日の横にある【請求書を見る】にクリックします。
請求書が開きましたら、【このページを印刷】にクリックします。
次に、プリンタを使用して請求書を印刷するか、プリンタのドロップダウンリストから【PDFとして保存】を選択して、請求書の電子版を保存します。
更新の請求書をダウンロードするには、その新しい請求に該当する購入日の右横にある 「請求書を表示」 にクリックします。
クレジットカード/デビットカードの情報を変更または更新する方法
クレジットカードの変更には、上記と同じように、まず購入履歴検索から注文を特定します。注文の右横にある【表示と管理】にクリックしてから、カード情報の下にある【編集】にクリックして、クレジットカードの詳細を更新します。
サブスクリプションをキャンセルして自動更新を停止する方法
ソフトのサブスクリプションを更新したくない場合は、更新日の前にいつでもキャンセルできます。まず、購入履歴検索を使用して購入を見つけ、注文の横にある【表示】をクリックしてから、商品名の横にある【会費の自動課金をキャンセル】にクリックします。
サブスクリプションを再開する方法
更新日より前であればいつでも、購入履歴検索を使用して購入を見つけ、「会費の自動課金を再開する」ボタンをクリックすることで、サブスクリプションを再開できます。
＊【会費の自動課金を再開する】オプションは、更新日が過去にない場合にのみ利用できます。
それでもご不明な点がございましたら、 こちらにクリックして サポートチームにお問い合わせしてください。