Si vous avez essayé toutes vos adresses e-mail possibles et que vous n’êtes toujours pas en mesure de localiser votre achat, vous pouvez contacter notre équipe de support client pour obtenir de l’aide supplémentaire avec les informations suivantes:
- Nom complet et votre adresse électronique alternative
- La date de la charge
- Le montant de la charge
- Les 6 premiers et 4 derniers chiffres de la carte ont été utilisés pour acheter le produit
- Capture d’écran des frais de votre relevé bancaire
Avec ces informations, nous serons en mesure de localiser votre compte et de vous fournir une assistance supplémentaire sans délai.