Esto depende de tu versión de PC Cleaner, la configuración de la Tienda Windows o el programa antivirus que uses. Estas son las tres razones principales por las que Windows podría bloquear su intento de instalar PC Cleaner. Entramos en esto con más detalle a continuación.
¿Utilizas PC Cleaner versión 8 o inferior?
En caso afirmativo, estas versiones anteriores de PC Cleaner para Windows no son compatibles con las versiones más recientes de Windows 11. Le recomendamos que descargue la última versión de nuestra aplicación para solucionar este problema:
Descargue la última versión de PC Cleaner.
¿Tu versión de Windows 10 u 11 solo permite aplicaciones de Microsoft Store?
Si aparece alguno de los siguientes mensajes cuando intenta instalar PC Cleaner, esto significa que debe cambiar la configuración de Windows para poder comprar o descargar software de forma gratuita desde otro lugar:
1. La aplicación que intentas instalar no es una aplicación verificada de la Tienda
2. Solo puedes instalar aplicaciones de Microsoft Store
Cómo cambiar esta configuración de Windows:
Vaya a Configuración> Aplicaciones> Aplicaciones y características en Windows. Cambie la configuración de Instalar aplicaciones desde Permitir aplicaciones de la Tienda solo a una de estas dos opciones a continuación. El segundo de los dos significa que Windows no le pide permiso cuando elige descargar software:
1. Avisarme antes de instalar aplicaciones desde fuera de la Tienda
2. Permite aplicaciones desde cualquier lugar
Nota: Vea la captura de pantalla a continuación si no está seguro de cómo aparecen estas opciones en Windows.
Si eliges la opción Avisarme antes de instalar aplicaciones desde fuera de la Tienda, sigues recibiendo este mensaje de Windows:
La aplicación que intentas instalar no es una aplicación verificada de la Tienda
Cuando aparezca, haga clic en Instalar de todos modos para continuar.
Nota: Si no estás seguro de cómo se ve este mensaje, consulta la captura de pantalla a continuación.
Nota: El comportamiento del sistema de este tipo a veces ocurre si usa Windows 10 u 11 en modo seguro. No puede instalar PC Cleaner en modo seguro.
Obtén más información sobre el modo S y cómo desactivarlo.
¿Su software antivirus marca PC Cleaner como software "riesgoso"?
Algunas aplicaciones antivirus marcan las nuevas versiones de PC Cleaner como riesgosas. Esto se debe a que los analistas que trabajan en estas aplicaciones no necesariamente han tenido la oportunidad de verlas en detalle. Las compañías de software generalmente corrigen este tipo de problema dentro de las 12-72 horas, dependiendo de la aplicación antivirus que tenga y la marca.
Nota: Cada nueva versión de PC Cleaner para Windows pasa por pruebas de ciberseguridad antes del lanzamiento.