まずあなたのアンチウイルスの設定をご確認してください。アンチウイルスの設定がそのダウンロードもしくはすべてのダウンロードをブロックしている可能性があります。
ダウンロードがセキュリチーソフトにブロックされた場合、ログファイルもしくはレポートファイルからブロックの詳細を確認できます。セキュリチーソフトからダウンロードを復元できます（ブロックされたファイルの復元機能がある場合が多いです）、もしくは設定を変更してからまたダウンロードを行います（設定を変更して、ファイルを直接にブロックすることではなく、ファイルをブロックするかどうかの確認を求めることを指定できます）。
なお、あなたのセキュリティソフトの説明書を確認することもよいです、もしくはあなたのセキュリティソフトのブランドとバージョンをもって我々のサポートチームにお問い合わせをしてください。