Nous sommes désolés d'apprendre que vous souhaitez un remboursement, mais nous sommes heureux de vous aider à rendre votre expérience utilisateur aussi fluide que possible.
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Si vous demandez un remboursement parce que vous rencontrez des difficultés pour installer, activer ou utiliser le produit ou le service que vous avez acheté, vous pouvez également envisager de contacter directement notre équipe d'assistance pour obtenir une assistance technique. De nombreux problèmes peuvent être résolus rapidement par nos agents de support technique dédiés.
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Dans de nombreux cas, un remboursement peut facilement être accordé une fois que vous nous avez fourni votre demande et après que nous ayons vérifié certaines informations de base telles que le produit, votre date d'achat et le mode de paiement que vous avez choisi.
Sur la base de toutes ces informations, nous examinerons votre demande et vous informerons du résultat dans un délai maximum de 24 à 48 heures ouvrables.
Veuillez noter que la plupart des produits achetés auprès de notre société peuvent être retournés pour un remboursement dans les 30 premiers jours suivant votre achat initial.
Les paiements mensuels ne sont malheureusement pas remboursables en cas d'annulation, sauf disposition expresse de la loi applicable.